En Footprints queremos que estés 100% conforme con tu compra. Si algo no fue lo que esperabas, no te preocupes: ¡tenés 15 días desde que recibís tu pedido para hacer el cambio!
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Contanos qué querés cambiar y por qué (talle, color, modelo, etc.).
Coordinamos juntos la mejor forma de enviarlo y recibir tu nuevo producto.
👉 El producto debe estar sin uso, con sus etiquetas originales y en el mismo estado en que lo recibiste.
En caso de que prefieras no cambiarlo, podés solicitar una devolución dentro del mismo plazo (15 días).
Una vez que recibamos el producto y verifiquemos su estado, te reintegramos el monto según el método de pago que hayas usado.
Si el error fue nuestro (producto incorrecto o defectuoso), nosotros nos hacemos cargo del envío.
Si el cambio es por talle o gusto, el costo de envío corre por cuenta del cliente.
Queremos que comprar en Footprints sea una experiencia fácil, segura y sin vueltas. Si algo no salió como esperabas, escribinos —siempre vamos a buscar la mejor solución.
